Ajuda

  • Como encontrar serviços e informações no Cidadão.SP?

    Para que o usuário encontre o que procura de maneira fácil o conteúdo do Cidadão.SP é classificado conforme a idéia da "linha da vida", isto é, os assuntos relacionados a certos eventos da vida do cidadão estão todos juntos independente do órgão que presta aquele serviço ou aquela informação. Assim, se o usuário quiser informações sobre emprego ele encontrará todas as informações e serviços do Governo do Estado sobre o assunto disponíveis na Internet reunidos no mesmo tópico, no caso "Trabalho e Desemprego".

    Cada informação e serviço disponível é acompanhado por uma breve descrição e de um link para a página do órgão que presta aquele serviço/informação. Além dessa forma de acesso o usuário poderá também fazer pesquisas livres sobre qualquer termo utilizando a ferramenta de busca ou então consultando diretamente o Guia de Serviços Públicos, oferecido pelo Poupatempo. Muitos dos serviços listados podem ser realizados nos postos do Poupatempo. Para mais informações sobre horários de funcionamento e endereços, acesse http://www.poupatempo.sp.gov.br/ O usuário também pode navegar por serviços agrupados em assuntos, em intervalos alfabéticos ou por órgão prestador.

  • O que é Cidadão.SP?

    O Cidadão.SP é um portal que dá acesso a inúmeros serviços e informações do Governo do Estado de São Paulo disponíveis na Internet. Um portal é um ambiente na web que integra vários sites relacionados de alguma forma entre si. O Portal Cidadão.SP integra todos os sites de órgão do governo que oferecem serviços e informações através da Internet, assim o cidadão não precisa decorar as inúmeras siglas e nomes de órgãos para encontrar os serviços que procura. O portal Cidadão.SP foi feito para facilitar a vida do usuário e para isso organizou as informações de maneira simples e intuitiva oferecendo alternativas para que o cidadão encontre o que procura. Se ainda assim o usuário não encontrar uma informação ou serviço ele poderá recorrer ao "Fale Conosco" onde entrará em contato com nossa equipe.

  • O que é o Guia de Serviços Públicos do Poupatempo?

    O Guia de Serviços Públicos do Poupatempo oferece as informações necessárias para que o cidadão utilize os serviços oferecidos pelo Governo do Estado de São Paulo. São informações sobre prazos, taxas, documentos necessários, órgãos que prestam o serviço e seus endereços, entre outros. Mesmo se o serviço não estiver disponível na Internet o cidadão terá todas as informações necessárias para realiza-lo.

  • Quando e como utilizar o "Fale Conosco"?

    Persistindo dúvidas ou se o usuário tiver alguma reclamação ou ainda quiser sugerir novos links está disponível o link "Fale Conosco" que é o canal de comunicação entre o usuário e a equipe do Cidadão.SP. Esse canal permite que mantenhamos o site constantemente atualizado num processo de melhoria constante para tornar a relação entre governo e cidadão cada vez mais fácil. Para utilizar o "Fale Conosco" basta preencher o formulário com as informações requisitados.

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